Termini e condizioni Rugvista AB

Continuando a effettuare l’ordine, accetti i termini e le condizioni di Rugvista AB e confermi di aver letto le informazioni relative al trattamento dei dati personali contenute nell’informativa sulla privacy di Rugvista.

1. Informazioni aziendali e di contatto

Rugvista AB (denominata anche “ Rugvista “, “ noi “, “ ci ” o “il venditore ” in questi termini), con sede legale in Lodgatan 11, 21124 Malmö, Svezia e numero di registrazione: 556458-9207.

Se desideri contattarci, contatta il nostro servizio clienti al numero di telefono 800 934 236 o via e-mail: info@rugvista.com.

2. Ordine e formazione del contratto

I presenti termini e condizioni si applicano quando effettui acquisti in qualità di privato (consumatore) (“ Cliente ” o “ tu “). Utilizzando il nostro sito web e/o effettuando un ordine, accetti i termini qui riportati e confermi di acquistare esclusivamente per scopi privati. Confermi inoltre di avere almeno 18 anni e di non essere sottoposto a tutela.

Proseguendo nella procedura d’ordine e cliccando su “Acquista ora”, si effettua un ordine vincolante per gli articoli presenti nel carrello. Il contratto di acquisto vincolante si perfeziona al ricevimento del pagamento completo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. L’accettazione dell’ordine da parte di Rugvista è comprovata dalla conferma d’ordine inviata via e-mail, che include la ricevuta d’acquisto.

Quando effettui un ordine, viene creato un account cliente Rugvista. Accedendo al tuo account, puoi in qualsiasi momento, tra le altre cose, visualizzare i tuoi ordini, rivedere gli articoli contrassegnati come preferiti e registrare i resi.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati al momento dell’ordine si applicano al tuo acquisto. I prezzi sono espressi in euro e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) all’aliquota legale applicabile. La merce rimane di proprietà di Rugvista fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. I prezzi dei prodotti non includono eventuali spese di spedizione e/o di pagamento. Il prezzo totale di acquisto del tuo ordine è chiaramente indicato prima dell’ordine ed è inoltre evidenziato nella conferma d’ordine.

Ci impegniamo costantemente a fornire informazioni corrette sul nostro sito web. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai preventivi in caso di errori di battitura e problemi tecnici. Non siamo vincolati da prezzi che avete notato o avreste dovuto notare essere errati. Se è stato inserito un prezzo errato per un articolo ordinato, vi informeremo e chiederemo l’approvazione del prezzo corretto prima che l’ordine venga considerato accettato.

Puoi pagare con i metodi di pagamento che offriamo durante il processo d’ordine: carta (di debito o di credito), PayPal, Adyen, Kustom, Klarna e A2A. Rugvista si riserva il diritto di non offrire tutti i metodi di pagamento per tutti gli ordini e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento.

Qualsiasi pagamento effettuato tramite Klarna, Adyen o PayPal è soggetto a termini e condizioni separati tra te e Klarna/Adyen/PayPal, che includono informazioni su come i fondi vengono riservati e prelevati durante il processo di pagamento. I presenti termini e condizioni si applicano esclusivamente tra te e Klarna/Adyen/PayPal e Rugvista non è parte di tale accordo. Sei responsabile di tutti i costi associati alle transazioni del tuo conto.

Nel caso di pagamenti con carta, i nostri partner di pagamento utilizzano soluzioni di crittografia per garantire la tua sicurezza quando effettui un acquisto con carta. Puoi pagare con Visa, Mastercard o un’altra carta indicata come alternativa al momento del pagamento.

Scegliendo il pagamento tramite fattura, verrà effettuata una verifica standard del credito al momento del pagamento e Klarna effettuerà un controllo incrociato con il tuo rapporto di credito personale. Scegliendo il pagamento tramite fattura, riceverai istruzioni di pagamento da Klarna entro 30 giorni dall’acquisto. Non sono previsti costi aggiuntivi per il pagamento tramite fattura. Tuttavia, se non paghi entro la data di scadenza, Klarna potrebbe addebitare commissioni di mora e interessi di mora. Se desideri prorogare la data di scadenza prima della scadenza, contatta Klarna.

Se scegli di pagare a rate, puoi scegliere tra diverse opzioni e al momento del pagamento puoi scegliere il numero di mesi in cui desideri pagare. Tieni presente che puoi scegliere di estinguere l’intero debito residuo in qualsiasi momento durante il periodo di pagamento senza costi aggiuntivi. Il contratto relativo al finanziamento del tuo acquisto viene stipulato tra te e Klarna. Spese e interessi sono dovuti secondo i termini del contratto. Qualsiasi acquisto effettuato tramite il servizio di addebito diretto di Klarna verrà addebitato sul tuo conto di fatturazione mensile.

Klarna potrebbe anche offrire un credito “Paga in 3 rate” che ti consente di pagare in tre rate senza interessi scegliendo Klarna come metodo di pagamento. Il primo pagamento viene addebitato quando il commerciante conferma l’acquisto (in genere alla spedizione del prodotto) e i due pagamenti successivi vengono riscossi automaticamente 30 e 60 giorni dopo il pagamento iniziale. L'”Importo della transazione” è il valore del tuo acquisto. Con il pagamento in 3 rate, Klarna non ti addebiterà interessi o penali finché rispetti il programma di pagamento automatico. In caso di ritardo nel completamento dei pagamenti, Klarna potrebbe addebitarti una penale. Qualsiasi pagamento non completato, comprese le eventuali penali aggiunte, verrà addebitato nella rata successiva. Il pagamento viene effettuato tramite una carta di debito o di credito valida (le carte prepagate non sono accettate).

Per i termini e le condizioni complete riguardanti il pagamento tramite fattura o a rate, si rimanda alle condizioni specifiche di Klarna, PayPal, Adyen o di altri partner di pagamento menzionati durante il processo di ordinazione.

4. Consegna

Offriamo sempre almeno un’alternativa di spedizione gratuita per gli ordini superiori al valore minimo applicabile. Il valore minimo dell’ordine e le relative spese di spedizione (se previste) sono indicati durante la procedura d’ordine. Ci riserviamo il diritto di non offrire determinate alternative di spedizione per un determinato ordine e di fare riferimento ad altre alternative di spedizione.

Siamo tenuti a consegnare solo i prodotti disponibili in magazzino e ci riserviamo il diritto di annullare un ordine se un articolo non è disponibile. Qualora un articolo non fosse disponibile in magazzino, vi informeremo e rimborseremo senza indebito ritardo tutti i pagamenti da voi effettuati.

Gli articoli acquistati tramite il sito web vengono consegnati in Italia. Laddove i termini siano espressi in giorni lavorativi, per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni tra lunedì e venerdì inclusi, esclusi i giorni festivi. Effettuiamo la consegna all’indirizzo di consegna da voi inserito nel processo d’ordine e ci assumiamo il rischio della merce fino alla consegna a voi o a una terza parte da voi designata (che non sia il corriere). Non siamo responsabili per la perdita o il danneggiamento della merce dopo tale termine. Si prega di notare che per la consegna a domicilio siete responsabili della ricezione della consegna e del trasporto della merce. Per alcuni ordini potrebbe essere richiesta l’identificazione in relazione alla consegna. Il nostro obiettivo è consegnare il vostro acquisto entro 2-5 giorni dal ricevimento del pagamento completo. Se il vostro ordine è composto da più articoli, potrebbero verificarsi consegne parziali.

La consegna non include il disimballaggio della merce, né la rimozione e lo smaltimento di alcun articolo. Per i pacchi non ritirati o per la merce restituita perché non eri disponibile, nonostante ripetuti tentativi di consegna o in caso di rifiuto della consegna, abbiamo il diritto e potremmo addebitarti 35 euro IVA inclusa per spese amministrative. Per i prodotti realizzati su ordinazione, ti addebiteremo l’intero importo dell’ordine.

Le opzioni di spedizione disponibili, i termini e i costi sono indicati durante il processo di ordinazione e ti verrà comunicato l’importo totale da pagare (incluse le spese di consegna) prima di procedere con l’ordine vincolante degli articoli presenti nel carrello.

5. Diritto di revoca legale

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo da te designato (che non sia il corriere) è entrato in possesso dei beni. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Se desideri esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione chiara e inequivocabile della tua decisione di recedere dal contratto (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). Puoi utilizzare il modulo standard per l’esercizio del diritto di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per esercitare il diritto di recesso, comunicaci la tua decisione di recedere dal contratto a: Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Svezia, in alternativa via e-mail: info@rugvista.com o telefonicamente al numero 800 934 236.

La notifica deve contenere le seguenti informazioni: “Con la presente revoco il contratto di acquisto da me stipulato: [ inserire nome ], riguardante: [ inserire articoli acquistati ], ordinato il: [ inserire data ], ricevuto il [ inserire data ]. Nome e indirizzo del cliente: [ inserire nome e indirizzo ], data della revoca [ inserire data ].”

Se lo desideri, puoi utilizzare il modulo di revoca qui sotto, ma non è obbligatorio.

Modulo di revoca

Inviare a:

Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Svezia, info@rugvista.com

Informazioni sul/sui cliente/i

Nome(i):

Indirizzo del/dei cliente/i:

E-mail o numero di telefono:

Con la presente io/noi* revochiamo/revochiamo il contratto da me/noi* concluso in merito all’acquisto dei seguenti prodotti* /servizi*:

*Cancellare dove applicabile

Ordinato il (data):

Ricevuto il (data):

Firma (solo per il modulo di revoca cartaceo):

Data:

Modello di modulo di revoca basato sull’Appendice 1 della Direttiva 2011/83/UE.

Effetti dell’esercizio del diritto di recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna) se utilizzi la nostra etichetta di reso. Se non utilizzi l’etichetta di reso di Rugvista, sarai tenuto a pagare le spese di spedizione dirette per la restituzione della merce.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di recesso dal contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale e non ti saranno addebitati costi.

Elaboreremo i rimborsi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con voi. In caso di recesso dal contratto, siete tenuti a restituire la merce senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso. Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino alla presentazione della prova di avvenuta restituzione della merce. Non addebiteremo alcun costo per la restituzione se viene utilizzata la nostra etichetta di spedizione per il reso.

Hai il diritto di utilizzare il prodotto in conformità con la sua destinazione d’uso, secondo quanto necessario per determinarne le caratteristiche e il funzionamento. Sei responsabile solo per l’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Consulta la sezione 7 di seguito per i termini applicabili ai resi.

Il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai beni realizzati su misura.

Per esercitare il diritto di recesso, può contattarci come indicato sopra oppure utilizzare direttamente la funzione di recesso disponibile nella sezione Il mio account sul nostro sito web. Dopo aver inviato la richiesta, riceverà una conferma via e-mail.

6. Opzione di reso entro 30 giorni

Oltre e senza pregiudizio del suo diritto legale di recesso, le offriamo la possibilità di restituire i prodotti entro 30 giorni dal loro ricevimento. I prodotti restituiti saranno considerati restituiti entro 30 giorni se li invia entro tale termine utilizzando il nostro servizio di reso. Qualora scelga di non utilizzare il nostro servizio di reso, i prodotti restituiti saranno considerati restituiti solo quando saranno in nostro possesso. Questa possibilità di reso entro 30 giorni è subordinata al fatto che abbia esaminato e provato il prodotto solo come farebbe in un negozio, e che il prodotto venga restituito nelle condizioni originali, integro e non danneggiato, e nella confezione originale o in un imballaggio di pari qualità.

Consultare la sezione 7 di seguito per i termini applicabili ai resi. Se un prodotto viene restituito e non si trova nelle condizioni sopra descritte, ci riserviamo il diritto di rifiutarne il reso. I diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono invariati dall’opzione di reso entro 30 giorni.

L’opzione di reso entro 30 giorni non si applica ai prodotti realizzati su misura.

7. Termini relativi a resi e rimborsi

Nessuna disposizione contenuta nelle presenti disposizioni relative ai resi potrà essere considerata come una limitazione o una restrizione del diritto di recesso previsto dalla legge sopra descritto.

Per le restituzioni di beni relativi a un acquisto superiore a eventuali valori minimi di ordine applicabili, effettuate utilizzando l’etichetta di reso di Rugvista (disponibile tramite il link nella conferma dell’ordine e della consegna e tramite il servizio clienti), ci faremo carico dei costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta da noi). In caso contrario, sarà tenuto a pagare le spese di reso. Se sceglie di non utilizzare il nostro servizio di reso, purtroppo non possiamo fornire supporto riguardo alla spedizione di ritorno. Quando utilizzi il tuo metodo di reso o un corriere diverso dai corrieri autorizzati indicati sull’etichetta di reso, è tua responsabilità assicurarti che la spedizione ci venga restituita entro il periodo di 30 giorni e che includa tutte le informazioni e la documentazione richieste. Eventuali ritardi, perdite o problemi che si verificano durante il trasporto con un corriere scelto dal cliente o non autorizzato non saranno coperti da noi.

Condizione per il rimborso completo è che la merce venga restituita nelle sue condizioni originali. Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, pulito e integro. Sei responsabile del corretto imballo del prodotto restituito, nella sua confezione originale o in un altro imballaggio sicuro. Se un prodotto viene restituito e non nelle condizioni sopra descritte, ci riserviamo il diritto di rifiutarne il reso. Se un reso viene rifiutato, il prodotto ti verrà rispedito e le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Ogni rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te, ad esempio se hai pagato con carta o PayPal, l’importo rimborsato verrà accreditato sul tuo conto PayPal/carta.

8. Responsabilità legale per difetti

La nostra responsabilità per difetti è regolata dalle norme di legge a tutela dei consumatori. Siamo tenuti per legge a consegnare beni conformi alla qualità e all’aspetto descritti nella descrizione del prodotto.

La responsabilità per difetti si riferisce ai beni che risultano difettosi ai sensi delle norme di legge a tutela dei consumatori e non copre i danni dovuti a un utilizzo anomalo (ad esempio incidenti, uso negligente, mancata osservanza delle istruzioni per la cura) o alla normale usura. Rugvista si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di risarcimento danni qualora ritenga che il prodotto non sia difettoso ai sensi delle disposizioni di legge. Se un reclamo non viene accolto, il prodotto verrà restituito e al Cliente verranno addebitate le spese di spedizione.

I reclami per difetti devono essere presentati entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto e, in ogni caso, entro il termine di prescrizione legale dal ricevimento della merce. Per presentare un reclamo, si prega di contattare il servizio clienti e di fornire informazioni e immagini relative al difetto. Qualora il problema richieda l’esame del prodotto, è necessario utilizzare l’etichetta di spedizione fornita da Rugvista; in caso contrario, verranno addebitate le spese di spedizione per l’esame.

Per quanto riguarda i prodotti fatti a mano, sono possibili piccole variazioni individuali che non costituiscono un difetto. Per quanto riguarda i tappeti vintage, semi-antichi o antichi, i normali segni d’uso, la precedente proprietà o le proprietà di tali tappeti evidenti dalla descrizione dell’articolo non costituiscono un difetto.

9. Responsabilità durante il trasporto

Ci assumiamo la responsabilità dei rischi durante la spedizione, prima che il prodotto entri in vostro possesso dopo la consegna iniziale. Vi assumete il rischio relativo a qualsiasi prodotto restituito o spedito successivamente.

10. Termini e condizioni delle offerte promozionali

Le offerte promozionali non possono essere acquistate, ma vengono emesse da Rugvista nell’ambito di, o in connessione con, una campagna di marketing o attività simile. Di tanto in tanto, possiamo offrire campagne, codici sconto, regali e altre promozioni come “2×1” o altre offerte combinate.

Le offerte promozionali sono valide solo per un periodo limitato e generalmente non possono essere combinate con altre offerte. Le offerte promozionali possono essere utilizzate una sola volta in relazione a un singolo ordine e solo entro il periodo di validità specificato. Alcuni prodotti possono essere esclusi e potrebbe essere richiesta una spesa minima per utilizzare l’offerta promozionale. Il valore totale dei prodotti ordinati deve essere uguale o superiore al valore dell’offerta promozionale. Eventuali importi eccedenti il valore dell’offerta possono essere pagati utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili.

Le offerte promozionali non possono essere utilizzate per acquistare carte regalo e non possono essere convertite in denaro.

Le offerte promozionali non possono essere trasferite a resi, sostituzioni, reclami o ordini futuri. Se si restituisce parte di un’offerta combinata, l’offerta cessa di essere valida e sarà necessario pagare il prezzo intero. Il valore di un’offerta promozionale non viene rimborsato in caso di annullamento del contratto, ma l’importo pagato per i prodotti restituiti verrà rimborsato.

11. Carte regalo

Le carte regalo sono buoni di valore che Rugvista può offrire per l’acquisto. Le carte regalo possono essere utilizzate solo per acquistare prodotti sul sito web e non possono essere utilizzate per acquistare altre carte regalo.

Le carte regalo possono essere utilizzate solo prima del completamento dell’ordine. Qualsiasi ordine di valore superiore all’importo della carta regalo può essere pagato utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento offerti.

Le carte regalo sono valide per il periodo di tempo indicato sulla carta stessa. Il valore delle carte regalo non verrà rimborsato in contanti, né maturerà interessi. Rugvista non si assume alcuna responsabilità per carte regalo smarrite, rubate o danneggiate.

12. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale di Rugvista e presentati sul sito web sono di proprietà di Rugvista AB e/o del nostro licenziatario, che ne detengono tutti i diritti. Ciò significa che qualsiasi utilizzo del sito web o dei suoi contenuti che costituisca un uso diverso dall’uso privato e non commerciale del Cliente richiede la previa autorizzazione scritta di Rugvista.

13. Altre informazioni

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni, o parte di essa, dovesse risultare invalida, ciò non pregiudicherà la validità o l’interpretazione delle altre disposizioni dei presenti termini e condizioni, a meno che gli obblighi di Rugvista o del Cliente derivanti dall’esclusione di tali termini non siano ritenuti irragionevolmente onerosi.

Quando effettui un ordine sul sito web o ci invii un’e-mail e comunichi con noi elettronicamente, acconsenti a ricevere documentazione transazionale, notifiche e altre comunicazioni in formato elettronico, a meno che la legge non richieda specificamente una comunicazione diversa.

I presenti termini e condizioni sono disponibili sul sito web. È anche possibile stamparli, scaricarli o salvarli in formato PDF. Per aprire il file PDF, è necessario installare Adobe Reader o un visualizzatore PDF simile.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana.

In caso di controversia che non siamo riusciti a risolvere contattandovi direttamente, potete intentare un’azione legale contro Rugvista in Svezia o presso i tribunali del vostro Paese di residenza. Inoltre, le controversie possono essere sottoposte a risoluzione online tramite la Piattaforma per la risoluzione online delle controversie della Commissione Europea.

Termini e condizioni B2B

I seguenti termini e condizioni di acquisto e consegna si applicano quando, in qualità di cliente aziendale con un numero di partita IVA UE valido, acquistate prodotti da www.rugvista.it e li fate consegnare in Italia, a meno che, in qualità di cliente aziendale, non abbiate stipulato un accordo separato con Rugvista. In tal caso si applica l’accordo specifico che regola il rapporto della vostra azienda con Rugvista.

Se effettui un acquisto in qualità di cliente aziendale, stipuli un contratto e accetti i presenti termini e condizioni per conto della tua azienda e garantisci di avere l’autorità di effettuare l’acquisto.

Per ulteriori informazioni sul nostro programma Trade Partner, visita rugvista.it/trade. Le candidature sono aperte a imprese e professionisti nei settori del design, dell’ospitalità, del settore immobiliare e della vendita al dettaglio.

Ordine e formazione del contratto

Una volta effettuato un ordine, riceverai un’e-mail automatica di conferma che il tuo ordine sarà elaborato. Un accordo vincolante si intenderà stipulato nel momento in cui riceverai la notifica da parte nostra che il tuo ordine è pronto per la consegna. Il tuo acquisto è soggetto alla versione delle condizioni di acquisto e consegna in vigore al momento dell’acquisto. Ricordati di conservare sempre la ricevuta quando effettui un acquisto.

Informazioni sui contatti 

Contatti di Rugvista:
Rugvista AB, numero di registrazione 556458-9207
Indirizzo: Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Svezia
E-mail: info@rugvista.com

Informazioni e prezzi

Per gli acquisti su www.rugvista.it , si applicano i prezzi indicati al momento dell’acquisto. Tutti i prezzi sono comprensivi dell’aliquota IVA vigente. I prezzi includono eventuali spese di pagamento e spedizione, indicate separatamente. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori tipografici e singoli prodotti potrebbero essere esauriti, ritirati dalla gamma o temporaneamente non disponibili per l’ordine.

Esente IVA per le aziende all’interno dell’UE

Alle aziende registrate ai fini IVA e in grado di fornire un numero di partita IVA UE valido non verrà addebitata l’IVA. I prezzi nel negozio online sono indicati IVA inclusa; l’IVA verrà detratta al momento del pagamento dopo aver effettuato l’accesso o aver registrato un nuovo account. Consegniamo solo all’indirizzo di registrazione dell’azienda.

Per verificare se un numero di partita IVA è valido, puoi utilizzare il link sottostante:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Pagamento

Sono disponibili diverse opzioni di pagamento. Rugvista mantiene la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento. Il contratto vincolante si intende concluso solo al ricevimento del pagamento completo. Se, per quanto riguarda il bonifico bancario, il pagamento non viene ricevuto entro cinque giorni lavorativi, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Garanzia e responsabilità

Se un prodotto acquistato dall’azienda risulta difettoso, l’azienda ha il diritto di presentare un reclamo in conformità con le disposizioni del Sale of Goods Act. Cosa costituisce un difetto e il periodo di reclamo applicabile sono disciplinati dagli articoli da 17 a 21 del Sale of Goods Act.

Per quanto riguarda i prodotti fatti a mano e i prodotti unici, sono possibili piccole variazioni individuali che non costituiscono un difetto o un difetto. Per quanto riguarda i tappeti vintage, semi-antichi o antichi, i normali segni d’uso, la precedente proprietà o le proprietà di tali tappeti evidenti dalla descrizione dell’articolo non costituiscono un difetto.

Rugvista è responsabile per i danni causati da ritardi o difetti solo ai sensi di legge, ma non è mai responsabile per danni indiretti, danni consequenziali o forza maggiore (guerra, pandemie, scioperi, ritardi del corriere, ecc.).

Consegna e resi

Rugvista offre diverse opzioni di consegna in Italia e può essere richiesto un valore minimo d’ordine. Disponibilità, costi e date di consegna sono indicati al momento del pagamento. Potrebbero essere applicati giorni di consegna aggiuntivi per le località remote.

Siamo tenuti a consegnare solo i prodotti disponibili in magazzino e ci riserviamo il diritto di annullare un ordine se un articolo non è disponibile. Qualora un articolo non fosse disponibile in magazzino, vi informeremo e rimborseremo senza indebito ritardo tutti i pagamenti da voi effettuati.

Gli articoli acquistati tramite il sito web vengono consegnati in Italia. Effettuiamo la consegna all’indirizzo di consegna da voi indicato durante la procedura d’ordine e ci assumiamo il rischio della merce fino alla consegna a voi o a una terza parte da voi designata (che non sia il corriere). Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni alla merce dopo tale termine. Si prega di notare che siete responsabili della ricezione della consegna e del trasporto della merce. Se il vostro ordine è composto da più articoli, potrebbero verificarsi consegne parziali.

La consegna non include il disimballaggio della merce, né la rimozione e lo smaltimento di alcun articolo. Per i pacchi non ritirati o per la merce restituita perché non eri disponibile, nonostante ripetuti tentativi di consegna o in caso di rifiuto della consegna, abbiamo il diritto e potremmo addebitarti 35 euro IVA inclusa per spese amministrative. Per i prodotti realizzati su ordinazione, ti addebiteremo l’intero importo dell’ordine.

Per i resi di beni di un acquisto superiore a qualsiasi valore minimo d’ordine applicabile, effettuati utilizzando l’etichetta di reso di Rugvista (disponibile tramite il link nella conferma dell’ordine e della consegna e tramite il servizio clienti), ci faremo carico delle spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), altrimenti ti verrà richiesto di pagare le spese di spedizione per il reso.

Condizione per il rimborso completo è che la merce venga restituita nelle sue condizioni originali. Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, pulito e integro. Sei responsabile del corretto imballo del prodotto restituito, nella sua confezione originale o in un altro imballaggio sicuro. Se un prodotto viene restituito e non nelle condizioni sopra descritte, ci riserviamo il diritto di rifiutarne il reso. Se un reso viene rifiutato, il prodotto ti verrà rispedito e le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Ogni rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te, ad esempio se hai pagato con carta o PayPal, l’importo rimborsato verrà accreditato sul tuo conto PayPal/carta.

Trasporto

Ci assumiamo la responsabilità dei rischi durante la spedizione, prima che il prodotto entri in vostro possesso dopo la consegna iniziale. Vi assumete il rischio relativo a qualsiasi prodotto restituito o spedito successivamente.

Opzione di reso entro 30 giorni

Offriamo la possibilità di restituire i prodotti non utilizzati, presentando la ricevuta, entro 30 giorni dalla ricezione. Gli articoli restituiti saranno considerati restituiti entro 30 giorni se spediti entro tale termine.

Questa opzione di reso è subordinata al fatto che tu abbia esaminato e provato il prodotto come faresti in un negozio e che il prodotto venga restituito nelle sue condizioni originali, integro e non danneggiato, e nella sua confezione originale o in una confezione della stessa qualità. Se un prodotto viene restituito e non nelle condizioni sopra descritte, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

L’opzione di reso entro 30 giorni non si applica ai prodotti realizzati su misura.

Opzione di reso entro 100 giorni per i Trade Partner registrati

Se, al momento dell’ordine, siete registrati e approvati da Rugvista come Trade Partner, vi offriamo la possibilità di restituire i prodotti non utilizzati, accompagnati da una prova d’acquisto, entro 100 giorni dalla loro ricezione. Gli articoli saranno considerati restituiti entro i termini se vengono spediti entro questo periodo di 100 giorni.

L’opzione di reso entro 100 giorni si applica esclusivamente ai clienti che, al momento dell’ordine, sono registrati e approvati da Rugvista come Trade Partner. Per tutti gli altri clienti business continua ad applicarsi l’opzione di reso entro 30 giorni indicata sopra.

Fatta eccezione per il periodo di reso esteso, l’opzione di reso entro 100 giorni è soggetta alle stesse condizioni dell’opzione di reso entro 30 giorni indicata sopra e non si applica ai prodotti realizzati su misura.

Dati personali

Rugvista AB è il titolare del trattamento dei dati da voi forniti in relazione alle vostre interazioni con noi, ad esempio visitando il nostro sito web, iscrivendovi a una newsletter o effettuando un acquisto. Si prega di consultare l’informativa sulla privacy di Rugvista.