Scrittura
Tappeto bellissimo, ottimo servizio clienti. Pessima esperienza con GLS.
Sono molto soddisfatta dell'acquisto: il tappeto è davvero bellissimo e ha pienamente soddisfatto le mie aspettative.
Purtroppo, la consegna ha subito un notevole ritardo a causa di una gestione decisamente insoddisfacente da parte del corriere GLS.
Desidero invece sottolineare la gentilezza e la grande disponibilità del servizio clienti Rugvista, che ha cercato in ogni modo di agevolare la consegna e risolvere il problema. Nonostante il loro impegno, il ritardo non è stato evitato, ma credo che la responsabilità sia da attribuire al corriere.
Nel complesso, un'esperienza d'acquisto molto positiva, penalizzata purtroppo dalla grave inefficienza dimostrata da GLS, la cui gestione della consegna è stata davvero inaccettabile.
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Risposta di Rugvista...