Condizioni d'acquisto

Acquisto

Ordinando su Internet l´accordo per l´acquisto avviene quando il tuo pagamento è stato accettato.

Prezzi

Tutti i prezzi includono IVA, il trasporto (vedi voce trasporto) ed eventuali oneri doganali fino alla tua porta di casa, se l’indirizzo di consegna è in uno dei paesi elencati. Ci riserviamo il diritto di modifiche dei prezzi, dipendenti da oscillazioni dei cambi e dal mercato globale dei tappeti.

Trasporto

Tutti i trasporti avvengono in collaborazione con il corriere UPS/FedEx. Non abbiamo possibilità di consegnare a fermo posta.

Se desidera visualizzare i termini e le condizioni per consegne in altri paesi, selezioni il suo paese:

Termini e condizioni - Consegne in USA

FedEx - Espresso

Consegna gratuita in tutta la UE
L’espresso è consegnato con FedEx nei giorni feriali tra le ore 7:00 e le ore 16:00.
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato
Consegna in 2 - 4 giorni lavorativi*

* I tempi di consegna si applicano a ordini effettuati nei giorni feriali prima delle ore 15:00. (3PM CET)
Per ordini effettuati nei weekend o dopo le ore 15:00, i tempi di consegna sono calcolati a partire dal giorno feriale successivo.
L’ordine si considera completo alla ricezione del pagamento complessivo. Se paga con carta di credito, il pagamento viene ricevuto immediatamente. Se paga con bonifico bancario, potrebbero essere necessari uno o due giorni.

Garanzia

Naturalmente hai garanzia su tutti i prodotti comprati da noi. La garanzia é valida un anno dal momento in cui la merce è stata consegnata. Se il cliente reclama un caso di garanzia, e dopo risulta che il difetto non dipende dalla ditta fornitrice e quindi non è coperto dalla garanzia, il cliente deve pagare eventuali costi di riparazione. Il nostro personale autorizzato deciderà come prima cosa se il difetto dipende da una merce prodotta in modo difettoso o da una sollecitazione esterna dopo che la merce ha raggiunto il cliente. Il cliente paga le spese di trasporto se reclama garanzia.

Diritto di recesso legale

Qui di seguito può leggere le istruzioni prescritte dalla legge per le condizioni e le conseguenze del diritto di recesso.

Diritto di recesso:

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informarci [CarpetVista AB, Ringugnsgatan 11, 216 16 Malmö, Svezia, +39 029 47 56 006, order@rugvista.com] della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puo' utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non e' obbligatorio.
Puo' anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web [www.rugvista.it]. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovra' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso puo' essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a. [CarpetVista AB, Ringugnsgatan 11, 216 16 Malmö, Svezia], senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a noi carico. Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzio- namento dei beni.
“Modulo di recesso:
- Destinatario [CarpetVista AB, Ringugnsgatan 11, 216 16 Malmö, Svezia, +39 029 47 56 006, order@rugvista.com]:
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile."

30 giorni con diritto di recesso

Oltre ai14 giorni legali con diritto di recesso offriamo ai nostri clienti 16 in più. Tutti i nostri clienti hanno il diritto di recesso per un periodo di 30 giorni, che si contano dal primo giorno dalla data di consegna. Il cliente risponde per entrambi i trasporti.

Resa di merce

Quando rendete un tappeto dovete prima di contattarci per ricevere informazioni riguardo alla spedizione di ritorno e un'etichetta da apporre sul pacco. È vostra responsabilità che il tappeto arrivi in condizioni intatte. Assicurarsi che il tappeto sia ben confezionato.
Il cliente paga per la spedizione di ritorno.

Se la resa viene accettata, l´importo viene ripagata nello stesso modo in cui era avvenuto il pagamento. Se è avvenuto con carta di credito, l´accredito avverrá sullo stesso numero di conto. Se la resa non viene accettata, la merce viene riconsegnata ed il trasporto viene addebitato.

L'esenzione dall’IVA per le aziende all'interno dell’UE

Le aziende che possiedono una Partita IVA in un paese dell'Unione Europea diverso dalla Svezia e che possano dimostrare di possedere un valido numero di Partita IVA non verranno addebitati dell’IVA. I prezzi sul sito Internet sono indicati con IVA; l’IVA viene detratta al momento del pagamento dopo che accedi al tuo profilo oppure dopo la registrazione. I prodotti vengono consegnati solamente all'indirizzo a cui l'azienda è registrata. Per controllare se un numero di Partita IVA è valido puoi utilizzare il link qui sotto:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Pagamento con carta di credito

RugVista.com gestisce pagamenti sicuri in collaborazione con DIBS, Handelsbanken, Visa e MasterCard.

Il pagamento con carta di credito è sicuro per te come cliente. L’impresa venditrice non avrà accesso ai tuoi dati di carta di credito. Questi dati saranno mandati in modo crittografico attraverso DIBS direttamente alla tua banca. Sei coperto contro addebitamento indebito attraverso l’assicurazione della banca. L’assicurazione vale anche quando l’impresa venditrice è sotto liquidazione o fallimento. Qualora c’è sospetto di acquisto indebito con carta di credito, il pagamento viene bloccato dalla banca, per questo è importante che tu segua precisamente le istruzioni dando le generalità corrette al momento del pagamento.

Bonifico bancario

Se non vuoi usare la carta di credito puoi fare un bonifico direttamente sul nostro conto corrente. Devi pagare l’importo totale sul nostro conto entro 5 giorni, altrimenti l’ordine verrà annullato. Comunica sempre il tuo numero d’ordine con il bonifico. Noi spediamo i tappeti appena abbiamo ricevuto il tuo pagamento.

Errore alla consegna

Se qualche errore é avvenuto alla consegna, cioè la merce è sbagliata o difettosa, mettiti in contatto con il servizio clienti. L'errore deve essere comunicato entro un tempo ragionevole.

Danni da trasporto

Danni visibili alla merce devono essere comunicati direttamente ad UPS/FedEx al momento della consegna. Danni non visibili causati dal trasporto devono essere comunicati ad UPS/FedEx direttamente quando vengono riscontrati.

Seconda scelta

La merce classificata come "di seconda scelta" ha difetti o imperfezioni minori che sono indicati nella descrizione dell’oggetto.

Pacchi non ritirati

Per i tappeti ordinati e non ricevuti oppure restituiti a noi perché il cliente non era rintracciabile dopo diversi tentativi di consegna, saranno addebitati al cliente 395 SEK IVA inclusa per le spese amministrative. Per i prodotti personalizzati, sarà addebitato l'intero valore dell'articolo.

Privacy e trattamento di dati personali

Quando fai un ordine o ti registri come cliente, dai i tuoi dati personali. In concomitanza con il tuo ordine o la tua registrazione accetti che noi teniamo ed usiamo questi dati per perseguire lo scopo del quale tu ci hai incaricati. Documentiamo anche ogni comunicazione che abbiamo con te per poter avere pronto il servizio che ti aspetti da noi.

RugVista.com non rilascerà i tuoi dati personali a terzi. Secondo la legge sui dati personali hai diritto ad avere le informazioni che abbiamo registrato. Se queste sono sbagliate, incomplete o irrilevanti, puoi pretendere che le informazioni siano corrette o che siano cancellate. Contatta il servizio clienti in questo caso.

Cookies

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Termini e condizioni dei buoni omaggio

Il buono omaggio può essere utilizzato solamente per l'acquisto di tappeti su RugVista e non può essere combinato con altri buoni premio. Il buono è valido fino alla data indicata sul buono e scadrà inoltre alla data indicata. Se si acquista un tappeto con il buono omaggio e si decide di rispedire il tappeto, si riceverà un altro buono premio del valore del tappeto, meno le spese di spedizione per il rinvio. Se si ha un buono omaggio per un acquisto precedente, si può utilizzarlo per l'acquisto di un tappeto. Ma se si acquista un tappeto con un valore più alto rispetto al buono omaggio si dovrà pagare la differenza tramite bonifico bancario. Il buono omaggio dovrebbe essere considerato in quanto denaro in contanti, poiché ha un valore e dovrebbe mantenerlo. RugVista non accetterà nessun tipo di responsabilità per buoni omaggio persi, rubati o danneggiati. RugVista si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni dei buoni omaggio in qualsiasi momento e di intraprendere azioni adeguate, compreso l'annullamento del buono omaggio se, a sua discrezione, lo ritiene necessario. Ciò non influenza i diritti legali.

Contatti

CarpetVista AB, Ringugnsgatan 11, SE-216 16 Malmö, Svezia, telefono 0046 40 - 18 22 70, info@rugvista.com. Numero di organizzazione: 556458-9207.